Devoluciones y reembolsos.
CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN
La Devolución de la mercancia deberá ser previamente concertada con ivlentillas.com, y esta siempre se producirá mediante la Agencia de transportes designada por ivlentillas.com.
ivlentillas.com le garantiza que si no está satisfecho con los productos adquiridos siempre podrá devolverlos en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día de recepción de la mercancía, a excepción de pedidos que hayan sido elaborados a medida y/o personalizados, la devolución si procede , se efectuará siempre que el producto esté en perfectas condiciones, no se admiten devoluciones de productos que hayan sido desprecintados, es decir, que se les haya retirado el film transparente en el que están envueltos (salvo que la devolucion sea por roturas o desperfectos descubiertos tras desprecintarlos) ,
La devolución se efectuará por el total del importe pagado por el usuario (producto/s comprado/s ), no incluyendo los gastos de envio pagados por el usuario.
Si la devolución es por un error de envío (producto equivocado), desperfectos del producto u otras causas objetivas, lentillasirisvision realizará la devolución del importe del producto/s comprado/s y de los gastos de envio pagados por el usuario.
Los gastos de envío de la devolución serán a cargo de lentillasirisvision, y la recogida de la devolución se producirá mediante la Agencia de transportes designada por ivlentillas.com. El usuario deberá tener preparado el producto/s a devolver en un embalaje seguro.
Para ejercer su derecho de desestimiento dispone de un formulario de desestimiento o puede escribirnos al email info@ivlentillas.com y nos pondremos en contacto con usted.
En caso de desperfectos o mal funcionamiento u otras anomalias en el producto, El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de DOS MESES desde que tuvo conocimiento de ella. El incumplimiento de dicho plazo no supondrá la pérdida del derecho al saneamiento que corresponda, siendo responsable el consumidor y usuario, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en la comunicación
Las devoluciones se canjearán por otro producto del mismo valor o similar o se efectuará la devolución del importe pagado.
Para devoluciones contacte con ivlentillas.com en el e-mail info@ivlentillas.com.
